Демаркетинг – это маркетинговая стратегия, направленная на сокращение спроса на определенный товар или услугу. В отличие от традиционного маркетинга, целью демаркетинга является не увеличение объема продаж, а наоборот – снижение их числа.
Демаркетинг используется в различных ситуациях, когда компания сталкивается с излишним спросом, высокой стоимостью производства или другими факторами, которые делают невыгодным или невозможным удовлетворение всех запросов потребителей. Например, демаркетинг может применяться в случае, когда компания имеет ограниченные ресурсы или ограниченные возможности по производству и поставкам товара или услуги.
Основной задачей демаркетинга является контроль над спросом и предложением на рынке. С помощью демаркетинга компания может регулировать спрос на свой продукт или услугу, избегая переизбытка или недостатка, а также управлять ценовой политикой и конкурентоспособностью. Демаркетинг может также использоваться в целях сохранения экологической устойчивости, снижения потребления ресурсов и ограничения негативного воздействия на окружающую среду.
Определение демаркетинга и его цель
Основная задача демаркетинга состоит в снижении спроса на товар или услугу для достижения долгосрочных целей. Часто для этого используются различные маркетинговые инструменты, такие как повышение цены, ограничение доступности, прекращение рекламы или сокращение производства. Такой подход позволяет влиять на восприятие потребителей и стимулировать изменение их поведения, направляя спрос в нужное русло.
Концепция демаркетинга
Демаркетинг может быть осуществлен по разным причинам. Одна из основных причин — переизбыток спроса, когда предложение превышает спрос и стоимость удовлетворения спроса становится неэффективной для организации. Другой причиной может быть ограничение ресурсов — если организация не может обеспечить удовлетворение спроса в полном объеме, она может выбрать демаркетинговые стратегии для снижения спроса.
Демаркетинг может быть применен в различных сферах бизнеса. Например, в медицине демаркетинг может использоваться для сокращения спроса на услуги, которые могут перегрузить систему здравоохранения. В сфере энергетики демаркетинг может быть направлен на сокращение потребления энергии, чтобы снизить нагрузку на энергетическую инфраструктуру. В сельском хозяйстве демаркетинг может быть использован для снижения спроса на определенные виды продукции, если их производство слишком трудоемко или экологически некорректно.
Цели и задачи демаркетинга
Основная цель демаркетинга — контроль и сокращение спроса на продукцию. Для достижения этой цели, демаркетинг может ставить перед собой ряд задач, таких как:
- Снижение спроса: демаркетинг может быть использован для снижения спроса на продукцию или услугу, чтобы снизить нагрузку на производство или ресурсы компании.
- Регулирование спроса: когда спрос на продукцию или услугу слишком высок, демаркетинг может быть использован для его регулирования и приведения в соответствие с возможностями компании.
- Изменение представления о продукте: демаркетинг может быть использован для изменения представления о продукте или услуге у потребителей. Например, в случае, если продукт ассоциируется с негативными стереотипами или представляет опасность для общества.
- Сокращение спроса на определенные сегменты рынка: демаркетинг может быть использован для сокращения спроса на определенные сегменты рынка, например, чтобы снизить нагрузку на экосистему или сделать продукт или услугу доступными только для определенных групп потребителей.
Когда применяется демаркетинг
Когда продукт или услуга компании пользуются слишком большим спросом, демаркетинг может быть использован для сокращения спроса и поддержания уровня обслуживания. Это может быть полезно в случае, когда компания физически не в состоянии удовлетворить все потребности своих клиентов или когда спрос превышает производственные мощности.
Стратегия демаркетинга особенно полезна, когда компания хочет сфокусироваться на наиболее прибыльных сегментах рынка и отказаться от более невыгодных. В таком случае компания может снизить цену или уровень рекламы на невыгодных сегментах рынка, чтобы привлечь меньше клиентов из этих сегментов.
Другой ситуацией, когда применяется демаркетинг, является ситуация, когда компания хочет изменить восприятие клиентов о своем продукте или услуге. Используя демаркетинг, компания может создать ограничения на пользование своим продуктом или услугой, чтобы они стали менее привлекательными для клиентов или начать интенсивную негативную рекламу.
Компании также могут использовать демаркетинг для снижения спроса в периоды временного перегрева рынка или сезонности. Например, в случае ограниченности ресурсов или перегрузки служб поддержки во время праздничного сезона, компания может снизить рекламу или вводить дополнительные условия для использования своих продуктов или услуг.
В целом, демаркетинг это стратегия, которая может быть использована в различных ситуациях, когда компания хочет снизить спрос на свой продукт или услугу. Это может быть полезно для сокращения спроса, поддержания уровня обслуживания, фокусирования на прибыльных сегментах рынка, изменения восприятия клиентов или снижения спроса в периоды временного перегрева рынка.
Неэффективные клиенты
В ходе маркетинговых исследований и анализа данных, компании могут выявить группу клиентов, которые принесли им недостаточный или отрицательный результат. Такие клиенты называются неэффективными и требуют особого подхода и управления.
Неэффективные клиенты могут иметь различные характеристики, которые делают их непривлекательными для компании. Это могут быть клиенты с низкой степенью лояльности, которые часто меняют поставщиков или покупают товары по минимальной цене. Также сюда могут относиться клиенты с высокой степенью жалоб, негативного опыта или низкой ценности заказов.
Цель демаркетинга в отношении неэффективных клиентов — увеличить прибыльность компании за счет снижения издержек и ресурсов, связанных с такими клиентами.
Одним из возможных подходов к работе с неэффективными клиентами является сегментация. Компания может разделить своих клиентов на различные группы в зависимости от их ценности и неэффективности. После этого можно разработать индивидуальные стратегии для каждой группы.
Также важно применить правильные коммуникационные стратегии. Неэффективным клиентам можно предложить альтернативные продукты или услуги, которые более соответствуют их потребностям и стоимости. Также можно предложить им привилегии или скидки, чтобы повысить их лояльность.
Важно отметить, что демаркетинг не означает полное отказывание от неэффективных клиентов, а скорее управление ими с целью повышения эффективности и прибыльности компании в целом.
В итоге, эффективный демаркетинг может помочь компаниям улучшить свои результаты и оптимизировать использование ресурсов, сфокусировавшись на более ценных клиентах и управляя неэффективными клиентами более эффективно.
Наши партнеры: